GAMIFICAÇÃO PARA CUSTOMER SUCCESS
O poder de engajamento da gamificação para ensinar usuários a usar aplicativos e plataformas digitais
As pessoas hoje não tem paciência de aprender sobre os produtos ou serviços que elas precisam contratar. Elas esperam uma curva de aprendizagem quase instantânea, mas não estão dispostas a ler tutoriais de uso nem assistir vídeos ou posts explicativos.
Estamos cada vez mais acostumados a consumir conteúdos rápidos e estimulantes, como nas redes sociais. No Lira Edu tivemos a idéia de trazer essa proposta de um conteúdo mais interativo e estimulante para ensinar o uso de aplicativos e plataformas digitais.
Esse é o objetivo do Lira Edu: tornar a vida mais fácil para os usuários e para as empresas!
Facilidade e Agilidade
Oferecemos um formato inovador de aprendizado através de pílulas de conhecimento dinâmicas e interativas. Combinamos a microaprendizagem e os formatos mais consumidos na internet, como GIFs, Imagens e elementos de jogos.
Gamificação
À medida que o usuário aprende, ele ganha pontos. Criamos um espírito de competição saudável com rankings periódicos e possibilidade de oferecer premiações.
Distribuição Simplificada
Acesso em qualquer dispositivo com apenas um clique e sem necessidade de baixar nada. Envio automático para todos os usuários.
Métricas e Desempenho
Indicadores de desempenho e aprendizagem em tempo real. Tome decisões baseadas em dados e traga mais eficiência para a sua gestão.
COMO FUNCIONA?
A empresa contrata o Lira Edu. São criadas trilhas de aprendizagem com as informações do aplicativo ou plataforma da contratante.
Os usuários acessam as trilhas e aprendem como usar, suas principais funcionalidades e como ele pode ajudá-los.
A contratante oferece incentivos para os usuários concluirem as trilhas, aumentando ainda mais o engajamento e aprendizado.
Ao começar a usar, os usuários já conseguem imediatamente realizar tarefas e usar funcionalidades sem precisar abrir chamados de suporte.
A empresa contratante tem dados e métricas de desempenho que ajudam a melhorar ainda mais sua comunicação, marketing e vendas.
Os novos usuários agora se tornam clientes muito mais satisfeitos e por muito mais tempo.
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Disponibilizamos uma trilha de aprendizagem do Lira Edu para você conhecer melhor!
MÍDIA
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